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來源:富國銀行的研究顯示,去年亞馬遜取代沃爾瑪成為了美國最大的服裝零售商,並估計亞馬遜在美國的服裝和鞋類銷售額在2020年增長了約15%,超過410億美元。亞馬遜顯然希望將這一優勢進一步延展到線下,以鞏固其在全渠道方麵的影響力。
亞馬遜開出的服裝店,不僅是一家傳統線下服裝店,其中套用的亞馬遜電商邏輯和金融科技技術,將實體店緊密置於亞馬遜生態之中,顯示了其進一步改造線下購物體驗的野心。來源:亞馬遜時尚副總裁在一次采訪中說:我們將首次把亞馬遜的先進技術和世界一流的運營帶到實體環境中購買衣服,讓每一位顧客的體驗更鼓舞人心、更方便、更個性化。據外媒報道,店內僅陳列樣衣,消費者可通過亞馬遜掃碼選擇衣服尺碼、顏色加入購物車,並通過虛擬排隊。
來源:當消費者走進試衣間,選購的衣物已由專人放在房內,屏幕上會打出專屬每位顧客的歡迎詞。這塊屏幕還會根據算法,向消費者推薦其他衣服款式。
當衣服尺寸或顏色不適合時,消費者也可以通過屏幕操作由專人幫忙更換,而不需要自己再進出試衣間拿新衣服。
來源:店內的結賬環節,則加入了亞馬遜生態中的掌紋識別技術,消費者對著機器揮揮手就可完成支付。還可與碰碰開搭配使用,輕輕一碰就能打開櫃門,解放雙手更方便。
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